在信用卡被盗刷14万之后,我做了这些事来挽回损失……

2019年5月22日12时45分内容来源:吉良先生


最近磅礴上了新闻。


不过并不是时尚新闻,而是……社会新闻。




上新闻的前几天,磅礴还在过着各种 fancy 的生活——


什么坐私人包机和直升机啦~




登顶巴黎歌剧院啦~




走戛纳红毯啦~




简直就是比佛利娇妻般的生活!



然而帅不过三天……


刚从返程的飞机上落地,就收到了一大堆晴天霹雳般的银行卡消费短信——



在同一时间,我的另一张卡片也曾发生了扣款,但由于扣款失败,出于安全考虑,银行在当时直接锁定了。




粗略算一下所有已成功被刷的金额,竟然高达近十四万人民币


然而查看一下消费时间就可以发现,这个时间段我本人在飞机上,卡也在手边——这根本就不可能是我本人刷的卡啊!

看来我遇到了传说中的盗刷事件。




冷静下来仔细想了一想,我在整个法国行期间没什么太多刷卡的机会,少数的几次使用到信用卡,则是在巴黎的老佛爷百货和巴黎春天百货各使用过一次,以及在打车时使用过一次。


于是疑点就来了——我在老佛爷和巴黎春天都只使用过两张信用卡中的一张,但为何我是两张卡都遭到了盗刷?

因此我最终确定了可能盗刷我信用卡的嫌疑人——正是我在登基回程前一天晚上打车的那位出租车司机!


因为我所有的打车经历都是付现的,只有我认为可疑的那位司机一直说身上没有现金坚持只能刷卡,而且他掏出 pos 机的动作非常熟练,并且在刷第一张卡后告诉我付款失败,坚持让我换另一张卡再刷。


注意:整个法国行程期间,只有在这个人这里我同时使用到了两张信用卡!


我当时隐隐觉得不对,但因为这辆出租车是在老佛爷百货门口的出租车站打到的,而且外观看起来也确实是一辆正经的出租车,所以就还是刷了卡——可我还是留了个心眼偷拍了此人的照片,想说如果发生什么事就在出发前还来得及报警。




我终究还是太天真了——当晚和第二天早上都无事发生,我也就没有再多想。


在发生盗刷事件后,我想了想当时的情景,才发现这根本就是惯犯精心布的局:

在车上他故意一直找我聊天,问清楚我是中国人,也将会在第二天飞回中国,并且旁敲侧击得知我大概是次日上午的航班,于是就以此推测出我在飞行的时间,趁此时银行致电但我无法接听时盗刷。




介于微博上许多网友相似的遭遇,此人应该是惯犯,请在巴黎的朋友记得认清此人长相以及相似作案手法,小心谨慎的同时,也切记保障自己的人身安全。


信用卡被盗刷产生消费的地点,居然还是巴黎最有名的老牌百货公司Le Bon Marché,堪称是当地最高级别的消费场所之一。




职业病甚至让我第一时间在猜想,单笔12W+的金额,嫌犯到底是在买包还是买表了……



当我发遭遇发在微博上之后,我发现也有不少网友评论说,他们也都在国外旅游期间遇到过类似的状况——




也有网友不仅遭遇盗刷,被偷走随身重要物品的也不在少数。




于是就有常驻在国外的网友们,热心给大家科普的那些常见的盗刷手段。


我稍微总结了一下评论里的内容,被盗刷的情况大致分为以下两种:


一种是银行卡为磁条卡、非芯片卡,若是遇到被动过手脚的 pos 机,就很容易被偷偷复刻下卡片信息,据说银联通道在欧洲被盗刷后非常难以追回款项。




磁条卡和芯片卡实际上有很大的区别。


芯片卡就是将所有个人银行信息储存于卡上的一个小芯片里。

刷卡时需要进行大量的计算,这些计算极难回推——因此卡信息难以被破解、获取、复制,在交易的过程中,保持动态变换数据并参与认证,以此来保证交易安全。




而磁条卡只是一个如同小型硬盘版的简单存储机制,所有的信息都写在了磁条上,极易被盗取信息。




当心怀不轨的人在盗取了卡片信息之后,惯犯还会在聊天中套出我们的飞机航班信息,由此估算出卡主的飞行时间,这样就能在盗刷时避免被及时发现并拒付的可能。




还有一种情况就是个人随身物品被盗,现金、卡片等个人证件一应丢失。而这种情况通常是最棘手的……







来说一下我被盗刷后的最新进展:


光大银行客服说标准流程是三个工作日内给处理结果,磅礴第二天就接到通知去柜台填写交易否认声明了——




总的来说,银行的处理速度很快。

我应该可以免责拒付那近十四万的被盗刷款项。

(不过每家银行处理流程不同,并非每家都需要填写声明)


令人振奋的一个消息是,我接到通知,法国国民议会的首位华裔议员陈文雄先生,已经将我这次被盗刷的事件通知了巴黎相关警务和旅游部门。


陈文雄先生非常关注华人在法国的安全问题,以及中国游客在法常遭遇的一些不安全事件。因为这些事件往往没有法文媒体的报道,所以得不到法国社会的重视,所以他每次都会及时致信巴黎市警察局长或旅游局长、巴黎大区负责人等,也组织了一些工作小组,做了很多实际的工作。



在这里也顺便说一下我的处理步骤,给各位去海外旅行的大家参考:


1.发现信用卡被盗刷后,诸位一定要第一时间致电银行让客服帮忙把卡片冻结,并且跟客服声明非本人消费,让客服立刻提交消费申异。

这点是最重要的!而且越快越好,发生盗刷之后的黄金处理时间是24小时以内。


2.若是卡在手边的话,就近找个地方刷一笔,卡冻结与否都没关系,目的是证明卡在手边。


这里需要提醒一点:

如果卡被盗或遗失也别紧张,我问了光大银行信用卡中心的工作人员,跟网上盛传的卡有密码遗失就无法追回被盗款情况不同,银联有一个48小时失卡保障,遗失的卡有无密码并不重要(因为境外消费本就不一定需要密码),只要你在最快时间打客服声明卡已丢失,这个保障是可以最大程度减轻你的损失的。



磅礴的卡冻结后,立刻就近找了便利店去刷卡,虽然消费是不会成功的,但这是证明卡在自己身边的最佳方式。


3.我把登机牌和出入境印章或记录凭条(电子护照自助过关可以在国内出关后在附近的机器上打印凭条)都保留好了,这是盗刷时证明我并不在消费交易发生地的证明。

虽说这不是必须的,但保留这些证据,对于银行处理拒付流程有一定帮助。




4.报警。由于信用卡不存在开户行一说,所以在你方便去的银行的附近的派出所报警即可,最好去之前在银行拉一张交易流水单带上。

这一步也不是必须的,但是报警后给你的接报回执单,对于银行处理拒付流程也有帮助。







另外,根据网友们热心私信和评论,疑似复制我卡片的司机,也对不少网友做过类似的行为——

光从我微博的评论来看,不止一位网友表示他们也曾遇到过此人。




大家遇到的情况,大多都是司机坚称自己没现金只能刷卡(但事实上刷卡后也未收到过车费消费短信,由此可断定那个 Pos 机确实是卡片信息盗取和复制器)。



此人经常开着一辆黑色出租车出现在巴黎老佛爷门口的 Taxi 站。




也有热心网友私信了我此人所驾驶车辆的车牌号,贴出来仅供参考。(介于此人应当是惯犯,可能车牌信息也会被更换)



虽然我也很希望有人可以报警抓住此人,但考虑到人身安全问题,还请网友们不要贸然行动,在国外千万注意人身安全。




在网友的评论中,也发现此人很可能是团体作案,此人负责盗取卡片信息,别人再去消费获利。

据网友称,还有一个亚裔面孔的男子也伪装成出租车司机从事相似行径,不知二人是否是伙同作案。







介于我自己的个人经历,提醒出国旅行的诸位朋友,请一定一要小心注意自己身边的财物,包括信用卡等卡片表面流露出的信息。


常常在海外网站上购物的朋友也知道,有时候很多购物网站在付款时只要提供你的卡号、信用卡有效日期以及卡背面的CVV三位数,就可以直接付款,因此CVV三位数信息非常重要。



因此,在国外盗刷信用卡如此猖獗的情况下,建议大家在国外打车时,携带少量现金,如果对方坚持只能刷卡就拒付车资并且在必要情况下报警(不论是当地警方,还是有条件拨打国内警方电话,切记一定要及时报警)。


还有网友建议,有些银行会提供 App 锁卡功能,在不需要刷卡的时候一键锁定信用卡支付功能即可。




大家在出行时也请尽可能地携带芯片卡,并在出行前设置好自己的交易限额,在不消费的时候及时用手机银行 APP 暂时锁定卡片。(如果可以,最好暂时用贴纸封住信用卡的CVV三位数)


还是不放心的话,建议还可以购买一个盗刷险,很多银行自己就有推这种保险。




虽然麻烦了一点,但上面这些也是目前最为周全的自我保护方法了。


最后,谢谢大家对我遭遇的关注,但是这个世界仍然有很多美好的景色与人在等着我们去邂逅,希望大家旅行时平安、顺遂、快乐。




本文图片来自网络,版权归所有者,文字为博主原创。

本期文字助理:Yvette

作者系网易新闻·网易号“各有态度”签约作者



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