日本的搬家服务,简直贴心到变态...

2019年9月13日11时20分内容来源:日本通

本文来自微信公众号“带你游遍英国”(ID:weloveuk)


话说,

日本的服务业一直以来都以专业和贴心而闻名,


而如果非要从中选出一个作业时最为细腻的服务行业,相信大家第一时间想起的应该就是日本的搬家业了,


日本的搬家公司不仅服务好态度佳,效率还贼高,简直就是给客户提供帝皇级的一条龙服务!


就在前不久,一对名为Jun和Rachel的外国油管博主夫妇为了验证这个说法,就进行了这样一次体验...



Jun和Rachel两口子在原先的公寓里居住了大约三年的时间,准备搬到刚看好并买下的新公寓去,


久闻日本搬家公司服务极好的他们,为了体验一波是种啥感觉,也为了满足下粉丝们的好奇心,


于是找到了日本最知名的搬家公司之一——Art Hikkoshi艺术搬家中心来给他们搬了一次家,还顺带拍下了整个搬家流程...



当他们和Art Hikkoshi公司联系好了之后,在搬家的前一周那边就派了一名专业人员过来查看原先公寓的大概状况,


这名工作人员只是手拿一部平板电脑,就来到了他们家里...



他在公寓里走了一圈后,把所有要搬的大物件做了记录以及报价,


他非常认真地观察并向Jun和Rachel两口子问清楚了所有物件,最后在平板电脑上统计出了最终要搬的全部家具和物品,


这统计表格做的,简直是不能更专业了呀...



随后这名工作人员又拿出了公司的搬家手册,特地向他们表明了一件事儿——


由于搬家当天挪动家具会比较吵,再加上到楼下进行搬运的卡车会比较占地方,


因此极有可能会给邻居们带来不便,而他们搬家公司很贴心地想了个办法:


搬家工作人员在开始作业前会先和邻居们打声招呼,还会送上一点儿小礼物以事先表示歉意!


这样一来,邻居们就不会在客户搬离原住处后背地里说闲话了~



除此之外,Art Hikkoshi公司还能帮客户处理掉他们不想要了的旧家电以及大型垃圾!


既然有扔掉的旧家电,那一般就都会需要购置新的家电,服务周到的Art Hikkoshi公司同样也想到了这一点,


这名工作人员在联系好了如何处理Jun和Rachel不想要了的旧家电后,又拿出了一本小册子,


上面有各式各样的新家电可供客户选择购买,而且价格比大部分的实体店都要来得便宜!


最后他们两口子也是毫不犹豫地在上面选购了几乎全部需要购置的新家电,简直是不能更方便了,


值得一提的是,Art Hikkoshi公司的搬家人员还会亲自把客户购置的这些新家电送上门并安装好!




搬家前的步骤大概就这样完成了,接下来就是工作人员上门搬家的过程——


当天搬家人员提前与Jun和Rachel联系好后便按时赶到了他们家,见面的第一时间先是礼貌地打了个招呼...



毕竟人家是非常专业的搬家公司,所有的步骤都是得按部就班进行的,


搬家人员向Jun告知了一声后,先是从门口位置的鞋柜开始作业,


他们拿出了一个装鞋专用的盒子,非常认真地进行了包装...



然后他们再把摆放在鞋柜上的物品进行打包封箱,每个箱子贴上胶带后还会专门用粗签字笔在上面标明里面的物品及其原本所在的位置,


这么做就是为了保证客户在搬到新家后希望能物归原位时,能把所有物品还原到它原本所在的位置...



搬家人员们在打包好门口附近的物品后,就会在走廊两边和地上完整地铺上一层护板,


这样做是以防等下搬运大厅和房间里物品出来时不小心刮蹭到,真的是很贴心啊有木有!



由于Jun和Rachel两口子的房间就在门口稍微进去一点的位置,因此刚才搬家人员在收拾鞋柜物品时也顺便把他们房间里的东西打包得差不多了,


所以接下来就是直接把剩下的唯一大物件——床给打包好,再搬到下面的卡车上,


虽然搬家人员已经在床表面套上了好几层的保护套,但他们搬运时还是十分小心,碰到拐弯时都是非常地挪动!



在搬家人员们打包的过程中,还出现了个小插曲——


本来是由Jun和Rachel自行带过去的几个行李箱,他们也“不放过”,直接就抱起来下楼放上Jun和Rachel的车里...



在打包厨房物品时,搬家人员们又露了一手——


他们给每个物品单独包装时都会使用几层纸,把一叠纸打开时只需要这样用手指转几圈~



打包的时候也是很有效率了...



他们还会在每个箱子里都放进这么一张纸,上面标明了里面的物品属于哪个区域以及整个区域的分布图...



在搬运类似柜子和沙发等大物件时,他们还会把整个物件全给擦一遍,


这样一来,就能保证物件运达新家时非常干净不会弄脏地板~



给柜子打的保护套也是很全面了,里外总共套三层,完全认不出这是个柜子了,


Rachel还开玩笑说:“这简直就像是在给家具穿袜子~”



他们打包盘子时照样也是有专门设计的箱子...



在打包盘子期间,Jun发现了件奇怪的事——箱子上面用了前面一直没用过的红色胶带,


好奇心大发的他问出了这个问题后,搬家人员回答道:


“我们用红色胶带的箱子就表示里面装着易碎品,黄色胶带的箱子就代表是客户搬家后立马要用到的物品,


那些普通的没有什么特别的物品箱子,我们就会用白色胶带。”


如此仔细的分类包装,还真是让人不得不叹服啊...



在搬家人员在给客厅家具打包装时,Jun打趣问道:


“亲爱的,当他们都忙着打包东西的时候,你就站在那里无所事事,你的良心不会痛吗?”


结果Rachel也是很配合地笑着反问了一句:“你觉得我能做些什么?”



他们还有专门设计出来打包电视的箱子,里外三层再加扣带的包装简直是不能再安全了...



以及专门用来打包衣服的箱子,可以直接连同衣架一起挂进去装箱...




最后把家具都打包好后,他们还能把灯拆下来,装进专门用来包装灯的箱子里...





到此结束了从前公寓打包家具和物品的过程后,接下来自然就是把它们搬进新家了,


同样,搬进去之前搬家人员也是先过来礼貌地打声招呼,


然后给走廊两边铺上护板,就开始搬运家具和物品进来了...



搬家人员小心翼翼地搬运家具,搬家公司的安装人员则在认真地安装家具,这个分工也是很明确有序了...




搬运完家具后,还有专门的保洁阿姨过来给客户收拾物品和清洁卫生...



看看最后搬进来的所有包装箱子,就能想象到这个搬家公司到底是有多细心了...




到这里整个搬家过程算是结束了,可以说是让人看得很舒畅,


不过请一次这个搬家公司来搬家可不便宜——


单身的话平均一次是42980日元(折合约2602元人民币),一家三口的话平均是89787日元(折合约5437元人民币)!



但不得不说,


这样的服务态度,实在让人敬佩...



-完-



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