接触了1000名00后之后,我总结了和报告不一样的5个点

2019年9月14日08时45分内容来源:互联网er的早读课


源:姚伟的写字台(ID:just_for_gaming)

排版:鱼丸汤圆


由于产品定位的原因,我们针对的用户主要为年轻用户群体,所以立项的时候,我搜集了一堆关于00后的调研报告和文章,期望能够从中提炼出可以参考的点,来指导我们的产品迭代。


这批报告和和文章主要集中在宏观层面的描述,对00后的成长环境、价值观、消费观和兴趣爱好做了总结。虽然对于产品迭代本身没有太大的帮助,但是帮我建立起了对00后这个群体的初步认知。报告终归是冰冷的数字和文字,接触过超过1000名00后之后,我对这个群体又有了新的认知和思考。


关于报告,我总结出了四点:


1、00后的成长环境:


①社会环境阶层流动性降低,物质生活优越。接触智能手机在内的智能设备非常早,50%以上的人在小学就开始接触。


②科技环境移动互联网和内容爆发。


③家庭环境00后这一代平均子女数低于1,也就说几乎全部为独生子女。90%以上在初中的时候就拥有了自己的智能手机,价格主要集中在1000以内。


④学校环境学校管教更加宽松民主,允许00后发声。但是课业负担更重(包括学校课业和课外补习班)。


2、00后的价值观


①对自己有自己的想法,对自身的认知和觉醒非常早,有非常强的独立决策的意识。不迷信权威。


②对事物更加现实,会为了自己感兴趣的事争取资源,并且能够持续投入时间和金钱


③对社会:更强调自己对社会的贡献,希望能为社会做出自己的贡献


3、00后的消费观


①愿意为自己的兴趣付费,并且持续投入时间和金钱


②线上消费主要集中在泛娱乐领域,社交性、超流行和个性化是00后用户最看重的三个特征。


③Kol影响力降低,00后更加注重品牌和产品背后的东西


4、00后消费的领域和特性


①00后消费内容的载体主要在社交、音视频和游戏类应用上。


②00后在接触的内容形式上,多与ACGN文化有关,所谓ACGN即动画(Animation)、漫画(Comic)、游戏(Game)、小说(Novel)。


补充:ACGN文化由两部分构成:一部分是由专业团队或个人进行ACGN内容生产,大众通常将该领域理解为“二次元”。ACGN文化生态的另一组成部分是爱好者对ACGN内容进行二次创造和演绎,进而衍生出多样化文化内容。


再分享一下我对00后用户的认知和思考。我目前观察的手段主要是QQ群聊词频挖掘、QQ私聊和QQ空间观察他们发布的内容,再结合用户在我们产品的行为数据表现来进行思考。下面两张截图可参考:


四个千人群


我发了条说说


1、00后之间年龄分层明显


这一点和我刚开始想得很不一样,在此之前报告看多了形成一种刻板的印象。认为00后就是完全一个群体而已。我印象最深的一次是,群里几个16岁左右的孩子说另一个10岁左右的孩子是小学生(仔细想想,我们当初是不是也说过这种话),当时的感觉是相当的梦幻。


实际上00后可以再细分为00-05、05-10、10后。这种划分既是我的个人经验,也对应他们的人生阶段。00-05后基本处于高中和大学阶段,这部分人思想和观点相对成熟,比如在QQ群内更加遵守规则,对我们的产品有自己的想法和思考,会给出一些有价值的建议。


05-10则处于青春期前期的躁动期,他们更加渴望社交和扩列(可以简单理解为加QQ好友)。而10后对于社交需求则弱很多(也可能是没有固定的手机或者社交帐号,我见过的不少都是用的父母手机和QQ号),他们相对更加喜欢好看的和好玩儿的。


多说一句,按照我看到的情况,网恋在他们身上还是挺普遍的(没有数据支撑,也许我们问卷调查里可以加上),这一点算是验证了报告中提到的孤独感。有几次刚加上好友没聊几句,就问我网恋不网恋,吓我一大跳(最后肯定是没网恋,别问我)。


2、00后之间也存在一线和下沉的区别


这十几份报告中调研的用户大多都集中在东南沿海或者一线二线城市,但是仍然有相当大一批的下沉00后,他们没有被关注到。


他们的成长环境不如一二线城市的孩子,他们有着什么样的价值观和消费观?他们消费的内容又有着什么样的特征?这让我联想到之前一篇爆火的文章标题—我在“下沉市场”住了1个月,发现北上广深才是中国的异类。


以我自己为例,我从小就是所谓的留守儿童,可以理解为下沉城市的90后。那个时候流行的言论是脑残90后、非主流、杀马特等等。从我身上的情况来看,我受到了一部分所谓的非主流文化影响:使用过火星文,也留过长碎发,染过发。但是实际上我并没有从中获得太多的乐趣,都是浅尝辄止。我始终认为我身上的很多性格特质更接近于8085后。所以,下沉城市的00后是否也和我类似呢?


3、00后之间的偏好分层明显


什么叫分层明显?以00-05后为例,在此之前,我一直以为他们对ACGN文化都会比较感兴趣。但实际上不全是。喜欢动漫的人可能和漫画一点关系都没有。


以我观察的情况来看,即使是同一个文化下,也是有细分差别的。比如大家都喜欢漫画,有人喜欢魔道祖师,有人就非常厌恶魔道祖师,他们之间甚至会进行相互攻击(我没有去其他平台特地留意过,有几次在我空间的说说下面吵起来了)。


4、00后和90后相比,更勇于展示自己的特长


这一点是我最惊讶的。我尝试了非常多APP,有小说类,有漫画类。这些APP的参与和创作门槛非常低,都在鼓励用户创作。我接触到的不少用户也非常有兴趣在上面表达自己。我也看过不少用户的作品,虽然有的非常粗糙,但是丝毫不影响他们的热情,他们的粉丝也非常支持他们进行此类创作。


我们在自己产品上也尝试开了人设广场,虽然是非常简陋的功能,但是用户的参与率在持续走高。不少用户的脑洞和文笔也令我印象深刻。我甚至相信这个地方如果能优化好,一定能孵化出惊喜。下图是用户的一个人设(由于微信不支持大图,只能截个模糊的了):



5、底层的逻辑在80后、90后和00后身上仍然是有效的


什么意思呢?90后一定看过这句话:今天是马化腾女儿生日,转发这个到三个群可以获得100Q币。记不记得你或者你身边的朋友转发过?


00后虽然不会转发这类内容,但是他们依然和90后一样,他们转发的是什么?


比如:转发这条状态,这次期末考试一定能90分以上。测测你前世职业是什么。测测你前世是什么猫等等。


所以这对于我们有参考意义的地方在于,经典的理论和书籍不会过时,《社会心理学》《思考快与慢》《疯传》等等,这些仍然有非常大的研究价值。


最后,分享一下我最近在使用的APP:Zenly、堆糖、Kira、克拉克拉、lofter、快点、画世界、知音漫客、快看漫画、汤圆创作等。你玩过几个?


如果觉得文章对你有所帮助,欢迎留言并且推荐给你的好友。


本文由姚伟的写字台(ID:just_for_gaming)发布,授权互联网早读课转载。内容仅代表作者独立观点,不代表早读课立场。如需转载,请联系原作者。


热点阅读:

延伸阅读:


最值得关注的微信公众号