跟大家说个恐怖故事!我一个人在家门突然自己打开了!

2019年11月17日08时14分内容来源:好姑娘光芒万丈



作为一个撕逼从未遇见敌手的老妖!!!


我今天,被一个淘宝客服气哭了!!!


真的是,坐在家里地板上嗷嗷哭!!!



事情是这样的,上个月,我在飞利浦天猫旗舰店买了一个智能锁。


PS:花了2480人民币。


本来我觉得,好歹我也是一个不知名博主,不应该为了2480块就写文章骂人,但是!!!


对不起我实在憋不住了,就让我借贵宝地骂一下吧。





今天呢,我坐在家里怡然自得地过着一边看着书,一边放着音乐,一边吃着水果,一边撸着猫猫们,狗子还躺在我的脚下摇着尾巴的快活日子。


然后就突然发生了一个恐怖故事!


我家里的门,突然就响了一声,就自己打开了!


就这样,门自己开了,然后锁芯还是上锁的状态!



于是我就找飞利浦智能锁的售后客服,询问是什么情况,本来呢,我只是打算问一下,跟他们说一下情况,然后让他们找个维修师傅上门看看。


结果他说,我无法证明门是自己开的,可能是我的狗开的。

让我录下门自己开的视频,才算证据。


我说,门是自己突然开的呀,我怎么知道他什么时候会开,我怎么给你录视频?


他说,给我寄个监控,让我安上,录下门突然打开的视频。



我很生气,我说我不可能一直在家,就算你给我监控,录下了视频,你们门开了,我家里没人,东西丢了,猫猫狗狗丢了谁负责?你们赔我吗?


他说,反正你没有视频,就没法证明我们锁有问题。



我说,那你给我找个师傅上门检查一下不行吗?


他说,叫师傅上门服务你自己付费。

我说,你们不是三年质保吗?现在门有问题要求你们上门维修凭什么我付费。


他说,那你要是不付费,你要是天天找我们要师傅维修,我们难道天天给你找师傅吗?


我说,我有病吗?我是门有问题了才要求你们维修,门没有问题的话,我天天叫你们师傅来给我撬门?我也没那个时间。


他说,既然这样,那你干嘛要在意一个上门维修的费用呢?


(不是我在意啊!是门有问题你们售后是应该的啊!你们有三年质保的啊!)



最后我懒得掰扯了就说,那你把监控寄给我,我会录下来你们门有问题自己打开的视频的。


他说,那你要用多久?


我说,我怎么知道,你们这个门我压根不知道它什么时候会开。


他说,万一你门一直没问题,我们监控你要用几年吗?这个监控我们是要回收的。



(大哥,我有必要讹你一个监控吗?)



最后他还问,万一最后视频证明是你的狗开的门怎么算?


我,放心吧,那我会换个质量更好,更安全,服务也更好的,不会出现这种问题的锁。


总之就是,我沟通了大半天,客服一直推卸责任说,是因为我家狗触碰到了一键开门模式,门才会自己打开的。


但是,它的说明书上说,打开防偷窥模式,手柄推不动,就算是按了一键开门,也不可能打开门的。



我因为怕狗子碰到了,不管是在家还是出门,都是打开防偷窥模式,手柄是不可能按下来,门是不可能打开的!


更何况,狗子在我脚边好好地睡着,压根没碰门,怎么就是我的狗把智能锁给开开了!


一只狗都能打开的智能锁,就TM很安全了吗?!



讲真的,作为一个淘宝资深买家,我很少找客服麻烦,但这次真的被气哭了。


门锁有问题,难道正常的反应,不是先安抚好客户,然后给客户提供解决方案吗?我买的是三年质保的产品啊!


结果咧,飞利浦的操作是,你说有问题,你怎么能证明你有问题,你要先拍视频给我看,如果没有门自己打开的视频,那就是你的问题,跟我们没有关系。


行了,别麻烦了,我不要什么辣鸡智能锁了。

我老老实实换回拿钥匙开门的锁得了。


换个锁是小事情,但是,家里的贵重物品丢了,猫猫狗狗跑了,我的人身安全才是要紧事。


今天给大家提个醒,千万别买飞利浦的智能锁了!


花几千块买个会自己开门的锁,找售后还被怼到怀疑人生,没必要,真的没必要!



我把这个事发到豆瓣鹅组吐槽,还有人说客服态度挺好的,我不该骂人家“放屁”。


行吧,是我脾气坏,那我就再说一次,我真的从没见过比飞利浦更放屁的卖家!!!


你卖的是门锁啊!保障安全的智能锁啊!你的门出现的问题是,随即自动开门啊!这是能威胁到人身安全的重要问题啊!


我就算是安装了监控,拍到了门自动打开的视频,我难道要24小时盯着它吗?

我就不说,我出了门,门突然开了,家里的贵重物品失窃这种事了,

我一个人住在家里啊!

我晚上睡觉睡得好好的,门突然开了,有坏人进来了,把我先奸后杀了!

你TM能付得了责任吗?



我觉得门可能有问题,你给我换一个,或者是找人来给我修就好了嘛,我也没有那么难说话。


但是飞利浦的客服,一直在不断推卸责任,

说不是他们锁有问题,是我的问题,

要求找人维修告诉我要我自己付费,

要求退换告诉我要有视频证据锁会自己开门,

要求寄监控,问我什么时候把监控还回去,

还一直给我的狗泼脏水,非说是我的狗开的门!


我的狗不委屈吗?

她不会说话,就可以瞎几把污蔑她吗?


明明是我亲眼看到门自己打开的!

关我的狗什么事?!

我的狗做错了什么?!



作者:老妖,人丑脾气坏,尽说些不好听的大实话,出过一本滞销书《好姑娘光芒万丈》,微信公众号@好姑娘光芒万丈(ID:laoyaohuibaofu),微博&知乎&豆瓣@好姑娘老妖

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